【評判】買取ドットコムは高額査定？接客はいい？真実に迫る

買取ドットコムは、家電や家具、ブランド品、貴金属、レジャー用品やおもちゃなど様々なものを扱うリサイクルショップです。本州を中心に7店舗拠点を持っています。事前に買取価格のわかるLINE査定、メール査定などが利用できるのが特徴です。

買取ドットコムは豊富な取り扱い品目と、それでいて高い買取価格が魅力です。

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買取ドットコムの買取の評判まとめ

買取ドットコムの口コミは、全体的にはそれほど悪くないのですが、一部かなり不満の声も上がっています。

買取ドットコムの口コミの高評価・低評価

買取ドットコムは、NikonやCanonなど有名メーカーのカメラを売るのに適しています。

買取価格は高いという意見が多いですけど、カメラについてのレビューがあまり見当たりません。本当に大丈夫なんでしょうか。

買取ドットコムでは洗濯機や冷蔵庫、ブランド品や貴金属などを中心に買い取っています。カメラ専門店であれば買取価格への高評価も納得できますが、専門店でもないのに高価買取となると、疑ってしまうのも仕方ありません。

実は、買取ドットコムでは他店にない特徴があります。買取ドットコムは故障品や古い品、また、元々の価格が安い品などを扱いません。確実に高価買取となる商品ばかりを高く買い取るため、買取価格への評価が高いのです。価格に自信があるのか、商品カテゴリによっては他店よりも1円でも高ければ相談できるサービスなども実施しています。

買取ドットコムの買取の口コミの真相を徹底検証

買取ドットコムの口コミをまとめてみました。買取価格の高さと、それに反してスタッフの対応の悪さがよく取り上げられています。

いざトラブルになった時のことを考えると、スタッフ対応については気になるはずです。そこで、買取ドットコムに依頼して失敗しないよう、口コミの真偽や利用の注意点について検証しました。

買取ドットコムの買取価格に対する口コミ

買取ドットコムの買取価格は高いという口コミが多いですけど、本当なんでしょうか？

そもそも高いものしか買い取らないので、買取価格が高いのは真実だと思いますよ。

買取ドットコムの買取価格は高いの？

買取ドットコムの買取価格に関しては高評価が多いです。「びっくりするほど高く買い取ってもらった」「事前の査定と全く価格が変わらなかった」「他と比べても一番高くなったので買い取ってもらった」などの意見が見られます。

買取ドットコムで高く売れるのはどんなもの？

買取ドットコムは営業方針として、「高く売れる人気の品を、他の店よりも高く買い取る」ことを挙げています。そのため、カメラの専門メーカーの、元の値段が高い一眼レフカメラや、希少性の高いプレミア品のカメラなどは相場よりも高く売れるでしょう。
関連ページ：【相場】カメラの買取価格はいくら？査定表と見積もり額を高くするコツ

買取ドットコムではカメラは高く売れないの？

必ずしも高く売れるとは限らないでしょう。買取ドットコムは多数の品を扱うリサイクルショップであり、カメラの専門店ではありません。また、高額査定となる品の中心はブランド品やデザイナー家具などです。安いカメラについてはお断りされる可能性もあります。

買取ドットコムはカメラの買取に積極的でないの？

買取ドットコムの買取品目にはカメラが含まれています。しかし、買取実績を見てみると家電の買取は洗濯機や冷蔵庫、テレビなどが中心となっており、カメラの買取実績はほとんど見られません。また、口コミでも同じようにブランド品や冷蔵庫などの買取をしてもらったケースが中心となっており、カメラを買い取ってもらったという人はわずかです。

買取ドットコムではどんな買取方法があるの？

買取ドットコムでは、「無料出張査定コース」、「宅配買取コース」、「持込買取コース」を用意しています。また、「概算査定コース」もありますが、これは電話やメールなどで商品の状態を伝え、ざっと想定査定価格を見積もってもらうだけの、買取の事前準備のようなコースになります。

LINE査定サービスってどんなサービス？

買取ドットコムでは、LINEで友達登録した後、商品の画像を送るとその商品について査定金額をざっと見積もってくれるサービスを実施しています。買取してもらうかどうか迷っているけれど、とりあえず金額だけ知りたい場合、その場で気軽に利用できるのがポイントです。

メール査定ってどんなサービス？

買取ドットコムでは、商品の型番や状態、画像などを専用フォームから送ると、買取可能かどうか、いくらぐらいになるかを案内してくれるサービスがあります。メールでのやり取りになるため、返信には1営業日程度時間がかかるでしょう。

買取方法によって査定価格が違うって本当？

買取ドットコムでは店頭買取、宅配買取、出張買取それぞれで違うキャンペーンを実施しています。例えば、「店頭買取でカメラの買取を強化中」というように、特定のカテゴリに関して特定の買取方法を利用することで、普段の買取価格よりも高くなるでしょう。ホームページで告知されているので、利用の前に確認するべきです。

買取の前に商品をきれいにしておくと査定価格が上がるって本当？

買取ドットコムでは、商品の埃や汚れは減額の対象になると明記しています。そのため、自分で掃除できる部分についてはできるだけきれいにしておくのが買取価格を上げるポイントです。ただし、自分で掃除の際に傷をつけてしまわないよう注意しましょう。無理をしない方がかえって高価格になる場合もあります。

簡単査定はカメラに対応してないの？

買取ドットコムでは、商品の種類やタイプ、購入年数を入力することでざっと買取金額を算出してくれる簡易査定のサービスがあります。しかし、残念ながら対応しているのは時計やダイヤモンド、洗濯機などの家電が中心となっており、カメラは対象外です。

買取ドットコムの査定スタッフに対する口コミ

スタッフ対応についてのレビューがひどすぎます……これは信じてもいいんでしょうか。

対応がよかったというものもありますが、あちこちで対応の悪さに関する口コミが投稿されているので、利用の際は注意した方がいいでしょう。

買取ドットコムのスタッフの対応が悪いって本当？

買取ドットコムのスタッフへの評価としては、良いレビューもありますが、どちらかと言うと悪い口コミの方が多くなっています。あらかじめ見積もりをしないと宅配買取できないシステムになっているせいか、「見積もりを依頼したのに全く返事が来ない」という口コミも見受けられます。

スタッフに冷たく対応されたというレビューは本当なの？

利用した人の中には、「買取金額を問い合わせて一言、無理ですと言われた」「写真を送れと言うから送ったのに、金額を書くこともなく断られた」「他店の価格を告げたらそんな価格では買い取れない」と言われたなどの口コミも見受けられます。買取ドットコムではもともと高い商品しか扱っていないため、安い商品の見積もりを依頼するとあまり良い対応されない可能性もあるでしょう。

買取ドットコムのスタッフへの良い評価は？

良い口コミでは、「親切に対応してもらった」「他社と比べても連絡が一番早かった」などの評価がよく見受けられます。また、出張買取を依頼した人で「依頼した当日に来てもらえた」など対応の早さを評価する声もあります。

入金までの時間を交渉できるって本当？

買取ドットコムでは、宅配買取の場合商品到着から3営業日程度を目安に入金されることとなっています。しかし、店舗によっては急ぎの場合など交渉すると個別対応をしてくれるケースがあります。

本当に利用しても大丈夫？

買取ドットコムの口コミを見るとスタッフ対応への悪評がかなりありますが、買取ドットコム自体は危険な業者ではありません。テレビ番組に出演経験などもあり、実績もあるため悪徳業者のような押し買いにあう心配はないでしょう。

買取ドットコムの買取に対するその他の口コミ

買取ドットコムでは買取方法など細かくルールが決まっているものがいろいろありますよね。なにか注意点はありますか？

宅配買取は事前に問い合わせが必要など、いろいろあるので、1つ1つ確認していきましょう。

買取ドットコムでは買取のキャンセルはできる？

店頭買取や出張買取の場合は、その場でキャンセルが可能です。ただし、宅配買取の場合は商品を送る前に見積もりを出すシステムとなっています。見積もりを見た時点でキャンセルするかどうか決めなければなりません。実際に商品を送ってみて、見積もりよりも大幅に減額となった場合キャンセル可能となっています。しかし、明確な基準は記載されていないため、事前に商品ごとに問い合わせた方が良いでしょう。

キャンセル料などの手数料はかかるの？

買取ドットコムでは、査定して見積もりを出すまでなら、どの買取方法を利用しても料金は一切かからないとしています。キャンセル料や査定料などは全て無料となっているため、安心して利用できるでしょう。

未成年でも買取できる？

買取ドットコムでは、未成年の利用についてホームページでは明記されていません。しかし、法律で未成年の中古買取の利用は制限されています。従って、未成年で利用したい場合は保護者に申し込んでもらうか、店頭買取で保護者同伴で赴くのが良いでしょう。
関連ページ：未成年からカメラ買取は可能？古物営業法と青少年保護育成条例

買取ドットコムの宅配買取は手間がかかるの？

買取ドットコムでは、連絡なしに宅配買取でいきなりカメラを送りつけることはできません。あらかじめ買い取って欲しいカメラの品番などを専用フォームから問い合わせして、買取可能か確認する必要があります。知らずに買取不可品を送ってしまいトラブルになる可能性はない一方、他社よりもやや手間がかかると言えるでしょう。

見積もりしていない商品を宅配買取で送るとどうなるの？

買取ドットコムでは、宅配買取で送る商品はすべて見積もりが必要です。そのため、見積もりしていない商品を誤って送ってしまうと買取不可となります。場合によっては返送料を請求される可能性もあるでしょう。
関連ページ：カメラの梱包と宅配買取のポイント！送料無料・運送保険完備で郵送

カメラは出張買取してくれないって本当？

買取ドットコムでは、店頭買取、宅配買取、出張買取でそれぞれ扱う品目が異なっています。カメラは出張買取の対象外となっているため、注意しましょう。宅配買取と店頭買取では扱っています。
関連ページ：カメラの出張買取（電話1本でご自宅に訪問査定できるサービス）

付属品が無くても買取してくれるって本当？

バッテリーや充電器など、カメラを使用する上で必要不可欠になる重要な付属品については、欠品していると買取不可になります。
関連ページ：カメラ買取に必要なもの・準備することは？保証書・充電器・付属品なしの売値

故障品の買取はしてくれないの？

買取ドットコムでは故障品の買取は不可となっています。また、故障していなくてもボロボロになっているなど状態が悪いと買取不可となるでしょう。
関連ページ：【買取】壊れたジャンク品カメラの査定前の状態チェックポイント

3年以上経ったカメラを買い取ってくれないって本当？

買取ドットコムは、発売からそれほど年数の経っていない、新しい商品を中心に扱うリサイクルショップです。そのため、3年以上経ったカメラは買取不可となります。
ただし、古いカメラでもものによっては買取可能です。古くても人気が高い品や、プレミア価値がついている品などは需要があります。自信がある場合は買取ドットコムに問い合わせてみましょう。

買取ドットコムの買取がおすすめな人

買取ドットコムの買取がおすすめな人とそうでない人をまとめました

買取ドットコムは新しいカメラや、状態の良さに自信がある高級機種を売る場合に便利そうです。

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買取ドットコムの買取を実際に利用する流れ

買取ドットコムに宅配買取を申し込む場合はどうしたらいいですか？

買取ドットコムの宅配買取の流れをご紹介します。買取ドットコムでは宅配買取を申し込むにあたって、まず買い取って欲しい商品について買取可能かどうか問い合わせる必要があります。問い合わせから行ってみましょう。

まず、ホームページのトップページにアクセスします。画面中央下部に宅配買取についての項目があるため、クリックします。

買取の流れについて説明するページが表示されるので、一通り確認するとよいでしょう。ページの半ばまでスクロールしていくと、「宅配買取を依頼する」があるため、クリックします。

見積もりの専用フォームが表示されるため、記入しましょう。記入したら入力内容を確認して申し込みます。翌営業日までに買取が可能かどうか、可能な場合は送付先などについて、電話もしくはメールで連絡があります。指示に従い梱包発送を行いましょう。

買取ドットコムの買取へのみんなの評判

みんなの口コミをまとめてみました。スタッフ対応に関する評価が惨々たる状態です……。本当に利用しても大丈夫なんでしょうか？

ここまでスタッフ対応に関して悪評を書かれる会社も珍しいとは思います。しかし、正直口コミの内容が真実なら、悪い評判がつくのはしかたないという気はしますね。

ウリドキからのメール内容では詳細な買取金額が出せないとのことで、一点ずつの細かい写真を送るように言われたため、LINEアドレス宛に送付した。計６点。その後、希望金額を聞かれたため他社での見積もり金額を送信したら、「当社では無理です。」の一言だけ送信されてきた。手間をかけて写真を送ったのに見積もりさえも送って来ずにやりとり終了。
引用元：ウリドキ｜買取ドットコム

手間をかけて査定依頼をしたのに雑な対応！これじゃ使う気が失せてしまいますよね。

買う気はあったものの、他社の見積もりに対抗できなかったので結果的に写真をもらってもお断りしたと、それ自体はいいと思うんです。ただ、「無理です」以外にもう少し挨拶なり欲しかったですよね……。

ＬＩＮＥで商品画像送りましたが、既読がついてもそのまま何の連絡まありません。買取業者色々業者に依頼しましたが１番最低の対応業者だと思われます。二度と問い合わせしません！
引用元：ヒカカク！｜買取ドットコム

LINEは既読がわかるので、既読がつくとついわくわくして待ってしまいますよね。でも、まさか企業にまでスルーされるだなんて想像もしませんでした。

単純に忘れていた可能性もありそうですが、あまりよくない対応ですね。電話で直接問い合わせするのもいいかと思います。

電話対応してもらった店員さんの対応が良かったです。自分としてもあまり売れないだろうなと思っていた品物の買取相談をした際も、親身になって聞いてもらい、結局見ないとわからないとは思うがLINEなどで画像を送ったら、いまのスマホのカメラの機能がいいから、ほとんど買取の金額はかわらないということで安心させてくれました。実際に買取額も変わらず、来てもらったスタッフさんも笑顔で対応してくれて、スタッフさん全員いい感じの会社だと思います。ありがとうございました。
引用元：ヒカカク！｜買取ドットコム

スタッフ対応へのいい口コミもちゃんとありました。買取価格も対応も満足、よかったです！

悪い口コミの内容がかなり強烈なので、印象に残りにくいですが、きちんとこういう良い口コミも一定数投稿されています。一度電話して対応を確認してみるのもいいと思いますよ。

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