【評判】ソフマップの買取価格は安い？価格や査定時間の長さで失敗する理由

ソフマップはパソコンなどを中心に扱う家電量販店です。販売だけでなく中古売買にも積極的に関わっており、全国に100店舗以上もの買取センターを持っています。カメラについても、買取価格のアップする「5のつく日」や、親会社や系列店と連携した「ビック買取マネー」を利用することで、よい査定結果が見込めるでしょう。

ソフマップは意外に高い買取価格と信頼感が魅力です。

ソフマップの買取価格は悪いものではありません。

ただし、より買取価格が高いお店をお探しでしたら以下のページで比較しているのでご参照ください。

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ソフマップの買取の評判まとめ

ソフマップの評判としては全体的には高評価が多いものの、買取価格やスタッフの対応に関する不満の声も上がっています。

ソフマップの口コミの高評価・低評価

ソフマップでは、大手ならではの安定した査定と、一貫したスタッフ対応が望めます。

でも、ソフマップでは買取価格が低かったとか、納得いかない対応をされてしまったという人もいます。どうしてこんなに違うんでしょうか。

確かに、大手といえど買取価格が高かったという人もいれば安かったという人もおり、また、スタッフ対応についても同じように意見が割れることがあります。高価買取を期待して利用したものの、期待はずれに終わってしまった人もいるようです。

ソフマップでは、傷や汚れ、付属品の欠品などがある品では減額幅が大きくなる可能性が考えられます。また、スタッフ対応について、普段何事もなく買取を終えている人からは可もなく不可もない評価になることが多いです。そのこともあり、トラブルが起きた時の低評価が目立ってしまいます。

ソフマップの買取の口コミの真相を徹底検証

ソフマップの口コミの内容を確認していくと、買取価格やスタッフの対応に関する内容や、5のつく日などキャンペーンに関する話題が多いです。

ソフマップの口コミは意見が割れることが多いため、利用するべきか悩む人も多いでしょう。そこで、ソフマップでの買取に失敗しないために、ソフマップの買取システムや口コミの真偽について検証しました。

ソフマップの買取価格に対する口コミ

ソフマップの買取価格は高いという意見もある一方で、低いという意見もあります。本当はどうなのでしょうか？

ソフマップの買取価格は良心的と言って良いでしょう。ただし、状態による減額がネックになっています。

ソフマップの買取金額は相場より高い、それとも安い？

ソフマップの買取金額は相場通りか、あるいは相場より高い傾向にあります。ただし、付属品などが全て揃った状態の、良いカメラを持って行った場合の評価です。傷があったり欠品があったりすると、買取価格を大きく下げる一因となるため、注意した方が良いでしょう。

ソフマップでは店舗ごとに買取価格が違うの？

公式の回答としては、ソフマップは買取基準を統一しているため、店舗ごとの買取上限額などの違いはないことになっています。しかし、査定するのは人間です。傷や汚れの程度、あるいは見落としなどによって多少査定金額が変動する可能性はどうしても残ります。

ソフマップに売るよりオークションの方がお得？

ソフマップを利用した人の中には、「ソフマップで売るよりも、オークションで売ったほうがよほど高い値段がつくので、もう利用しない」という人もいました。しかし、これはある意味当然のことです。店舗での買取金額は、販売価格から利益だけでなく、人件費などその商品を売るまでにかかった経費も差し引いて決める必要があります。そのため、経費がほとんどかからないオークションの価格と比べれば、負けてしまうのは当たり前と言えるでしょう。

ビック買取マネーって何のこと？

ソフマップで買取してもらう時、査定金額全額を現金で受け取るか、ビック買取マネーで受け取るかを選ぶことができます。ビック買取マネーはソフマップで買取や下取りの際に使用される電子マネーです。ビック買取マネーで受け取った分は、ソフマップなどのビック買取マネーに対応したお店でカメラの購入などに使うことができます。

ポイント買取の方が買取金額は高いの？

ソフマップでは、買取の際、現金買取かビック買取マネーでの買取かを選ぶことができます。ビック買取マネーで全額を受け取る方法を選ぶと、通常の査定金額＋5%のポイントが付くため、お得です。また、時期によってはポイントが10%にアップするキャンペーンなどを行っていることもあります。

ソフマップの買取方法には何がある？

ソフマップは買取方法としては店頭買取、宅配買取、あるいは出張買取を選ぶことができます。Webからの申し込みの他、専用のアプリを使って申し込むことも可能です。

ソフマップの買取金額はどのくらい？

機種ごとの買取金額については、ソフマップのホームページに買取価格の検索ページがあるため、そこで調べることができます。状態によって買取金額が変わってくる可能性がありますが、大まかな目安は付けられるでしょう。

5のつく日はお得なの？

ソフマップでは、毎月5日や15日、25日のように、5のつく日を「中古の日」として、買取金額アップキャンペーンを行っています。例えば、買取金額をビック買取マネー受け取りにすることで、プレミアムCLUBカード会員に限り、通常よりも5%査定金額に上乗せしてポイントが支払われるものなどがあります。特に急いでいるわけではないのなら、5のつく日を狙って買取を申し込んでみると良いでしょう。

ソフマップの査定スタッフに対する口コミ

ソフマップのスタッフ対応は悪いという評価も聞かれますが、ちゃんと対応してもらえるんでしょうか。

大手家電店の店員らしく、教育は一通りされているはずです。ソフマップは全国各地に店舗があるため、店員が気になるのであれば別の店舗に行くという手もあります。

ソフマップの店員の対応はいいの？悪いの？

ソフマップを利用した人の中には、店員の態度が悪かった、納得がいかない説明をされた、査定に関して見落としがあったなど、店員の対応に対する不満がいくつか見られます。しかし、全体的な評価としては大手家電量販店の店員として親切な対応と言えるでしょう。店員に親切にしてもらえた、わかりやすかったという口コミも多数あります。

ソフマップでは専門的な査定をしてもらえるの？

ソフマップの親会社はビックカメラです。ビックカメラはもともとはカメラの専門店として出発し、家電量販店として全国展開してきました。また、ビックカメラとソフマップでは買取基準が統一されています。ビックカメラの査定もソフマップと同じカウンターで行うため、ソフマップでもビックカメラ同様、専門的な査定を受けることができるでしょう。

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ソフマップの店頭買取は混雑する？

曜日や時間帯によって、混むことがあります。店頭買取を利用する場合はあらかじめ電話で確認しておくか、「ラクスルポスト」対象店舗を選んでおくと良いでしょう。早ければ待たずに査定してもらえますが、長いと4時間待ちという人もいました。

ラクウルポストって何のこと？

ラクウルポストは、ソフマップ店頭買取の際に活躍する買取サービスです。ソフマップの店内に設置されている「ラクウルポスト」の中に、買取商品や記入済みの必要書類を投入すれば、買取の受付が完了します。あとは待っていれば、査定が完了すると同時にショートメールでお知らせが届く仕組みです。時間がない時でも、いったんポストに投函した後別の用事を済ませ、メールが来たら店内に戻って査定結果を聞くことができます。

ソフマップの査定は早い？

ソフマップの宅配買取での査定は速いと感じる人もいれば遅いと感じる人もいます。査定から結果の連絡まで、1日で済んだという人もいれば一週間かかったという人もいるため、急いでいる人は店頭買取を利用した方が良いでしょう。

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ソフマップの入金は早い？

査定結果が出た後、承諾の連絡をしてから入金までの時間は早いと評価が高くなっています。連絡の翌日には入金されていた人、翌々日だった人などが多い傾向です。しかし、中には一週間以内の入金だったという人もいます。一方、10日以上かかった、2週間かかったというような話は聞きません。トータルして、買取品到着から入金まで、早くて２～３日、遅くても2週間を目安としておくと良いでしょう。

ソフマップの買取に対するその他の口コミ

買取金額がいいのは魅力ですけど、査定価格が低かった時の口コミが気になります。キャンセルの可否や、査定価格が高くなりにくい商品についてはどうなっているんでしょうか？

キャンセル対応などは大手として安心感のある対応ですが、値段がつきにくいものについては事前に確認しておいた方がいいかもしれません。

買取金額に納得がいかなかったらキャンセルできる？

ソフマップでは査定金額が気に入らなければキャンセルが可能です。査定が終わると一度査定金額を連絡してもらえるため、その時に承諾するかキャンセルするかを選ぶことができます。仮にキャンセルしたとしても、返送料などの手数料はかかりません。

ソフマップは未成年でも買取できる？

ソフマップでは、18歳未満からの買取は保護者の同意が必要となっています。店頭での買取の場合は保護者の同席、あるいは専用の同意書の提出などが必要です。さらに、場合によっては電話で確認されることもあります。その他、宅配買取に利用するアプリは20歳未満では登録ができません。

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ソフマップは付属品が無くても売れる？

箱や説明書に関しては、ほとんどの品ではなくても売ることができます。ただし、付属品が無い分、価格が大幅に下がるのはやむを得ないでしょう。また、商品の中には箱にも価値があり、箱がないことで減額対象になるものもあります。その他、充電池やバッテリーなど、カメラを使う上での必需品は欠品しているとほぼ買取不可になるでしょう。

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ソフマップは故障品でも売れる？

ソフマップでは、故障品はほとんどの場合減額が買取不可となります。どうしても故障品を売りたい場合は、具体的な型番や状態などを店舗にあらかじめ電話やメールで問い合わせるという手もあるでしょう。

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ソフマップとビックカメラの買取金額は同じなの？

ソフマップとビックカメラでは、買取基準や買取の上限額などを全て統一しています。そのため、ソフマップで売ってもビックカメラで売っても、買取金額は同じになります。また、各支店の在庫などで価格差なども発生しません。

ソフマップとビックカメラではキャンペーンに違いがある？

ソフマップはソフマップの、ビックカメラではビックカメラのキャンペーンが提供されています。そのため、ソフマップ限定となっているキャンペーンを利用する場合、ビックカメラとはまた、多少違った査定金額がつく可能性があるでしょう。

ソフマップの買取がおすすめな人

ソフマップの買取がおすすめな人とそうでない人をまとめました

大事なカメラを大手の買取店でしっかり査定してもらいたいという時や、ソフマップでカメラを買い換えたいという時に便利そうです。

ソフマップの買取を実際に利用する流れ

ソフマップに宅配買取を申し込む場合はどうしたらいいですか？

ソフマップで宅配買取を申し込む流れをご紹介します。まず、ソフマップの公式ホームページにアクセスしましょう。画面上部にあるサービス＆サポートをクリックします。

ビックカメラグループのサポートサイトが表示されるため、画面上部右上にある買取サービスをクリックします。

買取サービスのページに移動します。ソフマップの買取申し込みは、「買取アプリラクウル」を利用して行います。
iPhoneやAndroidから使うこともできますが、面倒な場合はパソコンからでも利用可能です。
買取アプリラクウルの画像をクリックしてみましょう。

ラクウルの公式ホームページに移動します。買取の申し込みには会員登録が必要なため、事前に会員登録を済ませておいてください。

画面右上のボタンから会員ログインを済ませると、会員ページに移動し、「今すぐ買取申込」というボタンが表示されます。クリックしてみましょう。

査定の種類を選ぶ画面に切り替わります。ダンボール箱を自分で用意するか、持ってきてもらうか、宅配買取にするか出張買取にするかなど、買取の種類を選ぶ画面です。お好みのものを選びましょう。
今回は箱があることを前提に申し込む方法をご紹介します。

「箱のある方はコチラ」をクリックすると、自分で梱包するか、ソフマップで商品を購入した時についてくるラクウルキットを持っている場合はそちらを利用するかを選ぶことができます。今回は自分で梱包する方を選んでみましょう。

ソフマップの買取で扱っているダンボールの大きさや重さ、また、梱包の仕方などが表示されます。手持ちの箱が規格に合っているかを確認しましょう。

問題なければ、何箱を送るのかを選択し、その下にある集荷日時についても選択します。進むを押しましょう。

買取クーポンなどを事前にソフマップからもらっている場合は、このタイミングで入力が必要です。持っていない場合はそのまま「進む」を押します。

会員登録の時点で、プロフィールを登録してあるはずです。表示されている名前や住所などに問題がないかどうかを確認しましょう。

問題がなければ、「ご利用規約に同意する」を押して、「この内容で申込む」ボタンを押します。すると申し込みが完了し、指定した日時に集荷にきてくれるはずです。

ソフマップの買取へのみんなの評判

ソフマップに関するみんなの口コミを集めてみました。高評価もある一方で、スタッフ対応など悪い意見も気になります。

トラブルがあった時や買取価格に納得がいかなかった時などは、スタッフにも悪い評価がつきやすいため、悪い評価がついてしまうのはある意味仕方がないことと言えます。

オリンパス　デジタルカメラ　μ750を買取に出しました。買ってからそれなりの年数もたち、新機種が数々出ているため買い取り価格のほうは期待はしていませんでした。ほとんど使用していませんでしたので捨てるのももったいなかったので買取をお願いしました。

元箱のほか、付属品一式がそろっている状態での買取をお願いししました。丁寧に本体機能や傷等をチェックし付属品などもチェックし金額を出してもらいました。店舗スタッフは、付属品などもすべてあるので15000円での買い取り金額を提示しました。

こちらとしては2から3000円程度だろうと思っていたので異議なく買取をしてもらいました。通常なら対象外になるほどの型落ち品だったそうですが一式そろっているので買い取りますとのことでした。とても丁寧に対応していただきとてもよかったです。

引用：ヒカカク！｜ソフマップ

少し古くても高い値段で買い取ってもらえることもあるんですね！やっぱり付属品が揃っているのがよかったみたいです。

欠品があると価格が大きく下がる一方で、きちんと一式揃っているものに関してはかなり高い買取価格が見込めるのがソフマップの特徴ですね。需要にもよりますが、面倒でも査定してもらう品の状態はよく保つべきです。

引き取りから査定結果までは迅速だったけど、、、 査定価格が低すぎる！！！！ 

状態があまり良くなかったから、減額は覚悟していたけど、それにしても査定価格が低すぎる。ソフマップはもう利用しない。

引用元：ウリドキ｜ソフマップ

査定結果が残念なことに……。どんなにサービスがよくても、肝心の査定結果がよくないと売れませんよね。

ソフマップは綺麗な商品を売った時の買取価格に関しては満足しているというレビューが多いのですが、状態が悪かった時の査定結果の低さが目につきますね。別のお店で売るしかないかもしれません。

お古だったので、たいした買取にはなりませんでしたが500円くらいでなんとか買取してくれました。査定の時間は相当時間かかったのはちょっと不便でしたけど、これからは短時間に収めてほしいと思いました。わたしもいろいろと忙しいんですから

引用：ウリドキ｜ソフマップ

店頭買取は即日で査定が済むのが魅力ですけど、待ち時間の長さを思うと億劫になってしまいますね。買取価格が低いとなおさら……。

500円のためにずっと待つのはつらいですね。こういった意見が多く出たからか、ラクウルポストも導入されるようになりました。一部の店舗に限られてしまいますが、時短できるので積極利用するのがいいでしょう。

ソフマップの店舗情報